Política de Privacidade — IA MASTER

A IA MASTER valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você acessa nosso site, solicita contato, cria conta, utiliza nossos recursos e interage com nossos canais (incluindo WhatsApp).

1) Quem somos (Controlador)

Controlador: IA MASTER
CNPJ: 41.805.512/0001-02
Endereço: Rua Eng. Foze Kalil Abrahao, 390. Uberaba/MG (Sede). Rua: Francisco Ramos, 149. Constantino. Patrocínio - MG (Filial).
Contato: suporte@iamaster.ia.br | WhatsApp: +55 34 3602-0002

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, segmento.
• Dados de uso e navegação: páginas acessadas, cliques, data/hora, IP, identificadores de dispositivo e cookies (conforme preferências).
• Dados de atendimento: mensagens enviadas via WhatsApp/formulários e histórico de solicitações.
• Dados de contratação (quando aplicável): plano escolhido, status de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão no site, quando processado por terceiros).

3) Para que usamos (finalidades)

Usamos seus dados para:

• Responder solicitações e prestar suporte.
• Viabilizar demonstrações, testes e ativação de recursos.
• Operar e melhorar a experiência do site e do produto.
• Enviar comunicações operacionais (ex.: confirmação, alertas, informações de conta).
• Segurança, prevenção a fraudes e conformidade.
• Métricas e marketing (apenas quando você permitir cookies não necessários).

4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: criar conta, ativar teste, suporte).
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço — quando aplicável e com avaliação).
• Consentimento (especialmente para cookies/tecnologias não essenciais e comunicações de marketing quando exigido).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5) Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados).
• Ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp) quando você inicia contato.
• Ferramentas de analytics/ads (somente após consentimento, se habilitado).
• Processadores de pagamento (quando aplicável).

Nunca vendemos seus dados.

6) Transferência internacional

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Quando ocorrer, adotamos medidas para garantir proteção adequada.

7) Retenção e descarte

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política, cumprimento legal e defesa em eventuais demandas. Após isso, realizamos descarte seguro ou anonimização.

8) Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação e acesso
• correção
• anonimização, bloqueio ou eliminação
• portabilidade (quando aplicável)
• informações sobre compartilhamento
• revogação do consentimento
• oposição (quando cabível)

Canal: suporte@iamaster.ia.br | +55 34 3602-0002

10) Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies:

• Necessários: para funcionamento do site.
• Analíticos: para entender uso e melhorar desempenho.
• Marketing: para medir campanhas e personalizar anúncios.

Você pode gerenciar preferências no banner/modal de cookies e, a qualquer momento, em “Preferências de cookies” no rodapé. Também é possível bloquear cookies no navegador (isso pode afetar funcionalidades).

Pixels/analytics só são carregados após seu consentimento, de acordo com suas preferências de cookies.

11) Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e requisitos. A versão vigente estará sempre nesta página.